Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 29 Eylül 2026

1. Genel

Özcan Klima tarafından sunulan ürün ve hizmetlerde teslimat, işin niteliğine, teklif/sipariş içeriğine ve taraflar arasında kararlaştırılan şartlara göre gerçekleştirilir.

2. Teslimat

Ürün veya hizmetin teslim/uygulama tarihi, sipariş veya teklif sırasında müşteriye bildirilir. Proje bazlı işlerde saha koşulları, malzeme tedariki ve müşteri tarafından sağlanması gereken bilgiler teslimat süresini etkileyebilir.

3. İade ve İptal

Standart ürünlerde iade ve iptal işlemleri yürürlükteki mevzuat ve sipariş koşullarına göre değerlendirilir. Müşteriye özel ölçüde üretilen, kişiselleştirilen veya montajı gerçekleştirilen ürün ve hizmetlerde iade koşulları işin niteliğine ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir.

4. Hasarlı / Eksik Teslimat

Teslim sırasında görünür bir hasar veya eksiklik bulunması halinde müşterinin durumu mümkün olan en kısa sürede bildirmesi ve varsa fotoğraf/tutanak ile desteklemesi gerekir.

5. İletişim

İade, iptal veya teslimat talepleri için 0545 299 48 55 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu metin genel bir bilgilendirme metnidir. İyzico başvurusu öncesinde işletmenin gerçek ticari bilgileri ve güncel mevzuata uygun nihai sözleşme metinleri yetkili hukuk danışmanı tarafından kontrol edilmelidir.